How refunds work

اگر محصولی که خریده‌اید تحویل نشود، پولش خودکار به کیف پول کی‌لند شما برمی‌گردد.

• اگر محصول تحویل شده ولی مشکل دارد، از صفحهٔ سفارش با فروشنده گفتگو کنید یا اختلاف ثبت کنید؛ درخواست شما برای فروشنده و پشتیبانی ارسال می‌شود.
• بازپرداخت را فروشنده انجام می‌دهد، یا پشتیبانی کی‌لند پس از بررسی اختلاف درباره‌اش تصمیم می‌گیرد.
• بازپرداخت می‌تواند کامل یا جزئی باشد و به کیف پول شما واریز می‌شود.

کیف پول و برداشت و اختلاف را هم ببینید.